為方便公民、法人和其他組織獲得宜興市信訪局的政府信息公開服務，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，編制本指南。

一、政府信息分類

本機關政府信息共為分類，分別為機構概況、法規文件及解讀、規劃計劃、財政信息等。

二、編排體系

政府信息按照索引號、信息名稱、內容概述、生成日期等數據項編寫。

三、獲取方式

（一）主動公開

1、公開形式

本機關主要通過政府門戶網站主動公開政府信息，市政府網站網址為http://www.hlberd.com/，同時本機關政府網站網址為http://www.hlberd.com/xfj/。

同時，本機關還將通過政府公報、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公開政府信息。并根據需要采取設立公共查閱室、資料索取點、信息公告欄、電子信息屏等形式公開政府信息。

2、公開時限

按照規定必須公開的政府信息，自形成或變更之日起20個工作日內通過20個工作日內通過上述方式予以公開（法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定）。

（二）依申請公開

公民、法人和其他組織需要本機關提供主動公開信息以外的政府信息，向本機關提出申請。

1、受理機構

本機關受理政府信息公開申請的機構為宜興市信訪局辦公室。

2.申請形式

向機關提出政務信息公開申請的，應填寫《宜興市政務信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。《申請表》可以在受理機構領取或自行復制，也可以在宜興市政府門戶網站及機關政府網站下載電子版。

1. 通過互聯網提出申請。申請人在宜興市政府門戶網站上填寫電子版《申請表》后，通過電子郵件方式發送至本機關電子郵箱。為發提高申請受理的效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息載體的提示。
2. 信函、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
3. 特別程序。申請人申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面向本機關提交書面申請。

3、申請辦理

本機關收到《申請表》后，應當場登記。能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之后起20個工作日內予以答復。如確需延長答復期限，將告知申請人。延長答復的期限最長不超過20個工作日。

對申請人提供的申請要素不完整、不準確，難以確定具體信息的，將要求申請人補充或更正；對不屬于本機關公開范圍或該信息不存在的，將及時告知申請人。

四、政府信息公開工作機構

名   稱：宜興市信訪局辦公室

辦公地址：宜興市荊溪南路36號

辦公時間：周一至周五

上午 8：30-11：30     下午13：30-17：00

聯系電話：87986012

傳真電話：87986010

五、監督與投訴

公民、法人或其他組織認為本機關違反有關規定，侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。