“我終于拿到房產證啦！”王小姐激動地說。去年6月，和橋鎮某開發項目因開發公司資金鏈斷裂，無法按期為業主辦理不動產權證，引發業主強烈不滿，存在不穩定因素。了解情況后，和橋鎮社會治安綜合治理中心（以下簡稱“綜治中心”）迅速牽頭成立工作小組，依托“1+5+N”矛盾糾紛聯調機制，形成“政府主導、部門聯動、社區參與、群眾監督”的工作格局，多措并舉推動問題解決。1.暢通溝通渠道，筑牢信任防線。綜治中心會同新城社區第一時間安撫業主情緒，組織業主通過自薦和推薦方式選出15名業主代表，建立代表微信群和業主微信群，確保信息公開透明，引導業主積極配合政府與開發商協調解決問題。同時定期組織業主代表召開會議，通報工作進展，對情緒激動的業主開展上門走訪，分類協調解決實際困難——如成功解決35名入住業主子女入學等問題。這一系列舉措贏得了業主的信任，為后續工作順利推進奠定了堅實基礎。2.全面摸底研判，科學制定方案。綜治中心通過協調建設、自規、稅務等部門對開發公司現狀進行全面排查，摸清項目資金缺口，組織召開辦證工作推進會，推動政府、業主代表與開發商三方協商，制定解決方案：協調扣抵開發商現房，發動中介等社會力量團購式賣房籌集房屋維修基金，完成驗收，達到辦證條件，解決業主“辦證難”問題，維護社會穩定，提升群眾滿意度。3.多方聯動推進，打破辦證困局。在綜治中心統籌下，2025年1月17日，項目完成不動產首次登記；1月23日，第一本不動產權證順利辦結，業主們紛紛表示“終于可以安心過年”。然而，2025年6月因政策調整，辦證再次出現問題。綜治中心迅速介入，發揮“指揮中樞”作用，通過協調法援律師，引導訴訟途徑等方式，整合多部門力量，依法依規推進問題化解。至2025年9月底，困擾業主多時的辦證問題全面化解，贏得業主的一致認可。百姓無小事，服務見真情。一本小小的不動產權證，牽動著千家萬戶的切身利益。下一步，綜治中心將持續深化綜治中心建設，進一步擦亮“有矛盾找綜治中心”的服務品牌，繼續發揮“統籌協調、多方聯動”的作用，努力讓更多群眾在“家門口”感受到治理有序、服務有力、解難有效的平安溫度。