走進周鐵鎮綜治中心，從受理窗口的耐心接待，到調解室里的促膝長談，再到各部門聯動的高效處置，集信訪接待、矛盾調解、法律服務等多功能于一體的綜治中心，緊扣“民需、法治、共治”三大維度，讓基層治理同心圓越畫越實，真正實現群眾“只進一扇門，化解千家憂”。
前階段，周鐵鎮綜治中心的調解室內，迎來了數十名眉頭緊鎖的某企業工人。一紙看似“合理”的待崗通知，背后是他們養家糊口的工作即將不保的焦慮，是一個個普通家庭可能面臨的現實困境。周鐵鎮綜治中心接訪后，迅速啟動“一站式”矛盾糾紛化解機制。
聞聲而動 當好群眾訴求“受理員”
針對來訪工人集中反映的“待崗”權益問題，周鐵鎮綜治中心第一時間啟動受理程序，精準切入矛盾核心。工作人員通過耐心傾聽與細致調查，迅速識別出企業待崗條款存在明顯的權利義務不對等問題，多項內容與勞動保障法律法規相悖，準確判斷出工人訴求的合理性以及潛在的勞資糾紛風險。這一精準識別與快速響應，為后續有效處置奠定了堅實基礎，凸顯了綜治中心在基層社會治理中敏銳的風險預警能力和專業的問題甄別能力，成功將矛盾化解關口前移。
統籌聯動 搭建多元共治“協調臺”
在明確問題性質后，周鐵鎮綜治中心迅速發揮“統籌協調、聯動處置”的核心功能，立即牽頭政法辦、農社辦（社事）等職能部門召開專題研判會，按照“依法依規、情理兼顧”的原則，形成了清晰的解決路徑。綜治中心搭建起企業與工人溝通的“橋梁”，一方面，牽頭與企業負責人進行多輪協調，精準宣講法律法規，指出其行為的不當之處，引導企業回歸法治軌道；另一方面，持續跟進工人情緒，及時溝通最新進展，有效疏導安撫，防止了矛盾激化，充分體現了綜治中心“整合資源、凝聚合力、居中調度”的核心平臺作用。
法理交融 筑牢合法權益“保障網”
這一矛盾的解決，不是簡單地“壓服”一方，而是通過向企業深入闡釋勞動法律法規的“硬性要求”，使其認識到行為的違法成本和應承擔的社會責任，從而促使其主動糾正錯誤。周鐵鎮綜治中心堅守法治底線，注重“法、理 、情”融合，最終推動企業與工人協商一致，有效保障了工人的合法權益。
民心是最大的政治，穩定是發展的基石。這一結果的達成，不僅高效化解了當前群體糾紛，更是一次生動的普法實踐。下階段，周鐵鎮綜治中心將繼續以“情”暖心、以“理”服人、以“法”為底，筑牢基層民生保障的堅實防線，彰顯綜治中心作為社會穩定“減壓閥”和法治秩序“維護者”的深層價值。
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公安備案號：32028202000509
