“真沒想到，遠在山東的我，不用來回奔波，張渚鎮綜治中心就幫我解決了大難題！”近日，陳某某在簽訂調解協議書后，向張渚鎮綜治中心專項工作組連連道謝。這起跨越蘇魯兩省的工傷醫療糾紛圓滿化解，成為張渚鎮綜治中心規范化建設成效的生動體現。
2025年4月，張渚鎮綜治中心受理該起跨省工傷醫療糾紛后，立即啟動“一站式”矛盾化解機制。依托中心整合的政法、司法、公安、人社等多部門資源，迅速成立專項工作組，開啟“前臺統一受理、后臺分類處置”工作模式。工作組首先通過線上平臺與雙方當事人溝通，全面掌握案情焦點。當調解陷入僵局時，中心啟動聯合調解程序，分批派工作人員赴山東實地走訪，面對面傾聽訴求，背對背疏通分歧，為矛盾化解打下堅實基礎。
在綜治中心的協調下，工作人員一方面為當事人解讀《工傷保險條例》等法規，另一方面積極引導企業履行社會責任。通過“線上溝通+實地走訪”相結合的方式，最終促成雙方簽訂調解協議，糾紛得到圓滿解決。
自推進規范化建設以來，張渚鎮綜治中心深度融合多元化解資源，采用“集中常駐、按需輪駐”模式，實現“一窗口受理、一站式服務”。本案通過跨省聯動、多部門協同的方式，展現了綜治中心在化解復雜矛盾糾紛方面的獨特優勢，真正實現了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的目標。
未來，張渚鎮綜治中心將繼續優化工作流程，提升服務效能，以更扎實的舉措守護轄區群眾的平安與幸福，讓綜治中心真正成為群眾矛盾糾紛化解的“終點站”。
張渚鎮綜治中心地址：張渚鎮迎春路41號
中心聯系電話：0510-87311148
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公安備案號：32028202000509
