為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于釋放旅游消費(fèi)潛力推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》（國(guó)辦發(fā)〔2023〕36號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2024〕10號(hào)）和《江蘇省促進(jìn)入境旅游發(fā)展若干措施》（蘇文旅發(fā)〔2024〕12號(hào)）精神，聚焦境外游客關(guān)切，提升旅游服務(wù)水平，促進(jìn)入境旅游恢復(fù)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合本市實(shí)際，制定如下舉措：

1．便利國(guó)際旅行商來(lái)錫踩線。組織全市各景區(qū)積極開(kāi)展國(guó)際旅行商踩線體驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)國(guó)際旅行商來(lái)錫踩線對(duì)接人員給予免門(mén)票支持。

2．支持旅行社組接入境團(tuán)隊(duì)。對(duì)我市旅游企業(yè)組接在華外國(guó)人和入境游客團(tuán)隊(duì)來(lái)錫旅游，給予專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

3．提供交通場(chǎng)站自助服務(wù)。在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站設(shè)置觸摸屏，提供無(wú)錫文旅資源英文介紹，便利入境游客自助查詢(xún)。

4．優(yōu)化文旅場(chǎng)所支付環(huán)境。升級(jí)全市4A級(jí)及以上旅游景區(qū)、省級(jí)以上旅游度假區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)、三星級(jí)及以上旅游飯店、夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)以及博物館、美術(shù)館、劇院等文化場(chǎng)館的支付設(shè)施，新增280臺(tái)外卡POS機(jī)，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋。

5．加強(qiáng)線上文旅信息推送。在“GoWuXi”無(wú)錫旅游英文網(wǎng)站設(shè)置旅游資訊、特色美食、文物古跡、名人故居、非遺文化、文藝展演、網(wǎng)紅打卡地等服務(wù)欄目，為入境游客提供線上信息服務(wù)。

6．提升預(yù)約導(dǎo)覽講解服務(wù)。提升重點(diǎn)文旅場(chǎng)所、文博場(chǎng)館多語(yǔ)種預(yù)約、指引標(biāo)識(shí)、講解導(dǎo)覽等服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的場(chǎng)所配置外文導(dǎo)覽器。

7．聘請(qǐng)無(wú)錫國(guó)際旅游推薦員。聘請(qǐng)一批在錫外籍人士作為“樂(lè)游無(wú)錫國(guó)際推薦員”，通過(guò)他們講述無(wú)錫故事，傳播錫式生活，吸引更多入境游客來(lái)錫。

8．推出中外文藝精品展演。開(kāi)展城市藝術(shù)季、文化場(chǎng)館月、西水市集等特色文化活動(dòng)，推出國(guó)際精品劇目、展覽以及地方文藝演出，豐富入境游客文化生活體驗(yàn)。

9．發(fā)放雙語(yǔ)旅游攻略地圖。在全市四星級(jí)以上酒店和4A級(jí)以上旅游景區(qū)發(fā)放雙語(yǔ)版《無(wú)錫全域旅游攻略》和《無(wú)錫全域旅游地圖》，為入境游客在錫出行游玩提供指引。

10．發(fā)布入境旅游線路產(chǎn)品。對(duì)接境外游客旅游需求，發(fā)布一批園林、運(yùn)河、太湖、美食、非遺、博物館等主題入境旅游精品線路和產(chǎn)品。