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為積極順應改革新形勢，及時響應群眾新期盼，全力為群眾提供更加優質高效的服務，增強群眾的獲得感，經研究決定，宜興市政務服務中心不動產登記周六實行延時服務。

一、指導思想

堅持“以人民為中心”的思想，以便民利民為原則，按照“放管服”改革的要求，以延時服務、預約服務為抓手，切實轉變政府職能，改進服務方式，提高行政效能，以更精準周到的政務服務，營造良好的創業創新環境，助推實現“全省高質量協調發展領跑者”目標。

二、實施方案

1、啟動時間

自2018年國慶后開始，政務服務中心不動產登記綜合窗口（含國土、住房、稅務窗口）周六（國家法定節假日除外）全天正常上班，承接不動產登記業務。

2、服務內容

商品房轉移登記、商品房轉移及抵押合并登記、存量房轉移登記、存量房轉移及抵押合并登記、不動產抵押登記、權屬查詢、注銷登記等涉及到不動產登記的業務全覆蓋。提供新購商品房轉移及抵押合并登記現場辦結、企業不動產登記綠色通道服務。

3、工作要求

一是強化服務規范。按照延時服務常態化、規范化的要求，嚴格遵循工作時間和工作標準，實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，服務窗口環境整潔、服務內容和辦理流程公開到位、服務規范。二是嚴肅工作紀律。延時服務工作人員必須嚴格遵守各項工作紀律和規章制度，杜絕擅自脫崗、空崗現象，杜絕“庸懶散浮拖”現象，以嚴明的工作紀律，保證各項服務順利開展，讓群眾和企業看得到變化、感受到便利。三是優化服務方式。繼續堅持雙休日預約服務制，凡提前預約成功的，相關窗口單位必須安排工作力量確保提供優質的預約服務（承諾件預約辦理不計入承諾時間）。強化“互聯網+政務服務”思維，努力突破窗口一對一服務的單一模式，通過創新服務方式，逐步提升“不見面審批（服務）”質量，讓群眾少跑路。

三、組織保障

1、高度重視，緊密配合。不動產登記業務實行延時服務，是進一步轉變政府職能和工作作風，建設服務型政府的具體實踐，具有十分重要的現實意義。市國土、住房、稅務等進駐部門要高度重視，全力配合，積極響應，統籌安排好前臺和后臺工作力量，做好不動產登記業務延時服務的協調對接工作。與不動產登記業務相關聯的農商行窗口，要提供相應的配套服務，確保業務正常開展。

2、落實責任，保障有力。市政務辦要做好業務保障、協調和日常監管工作，及時發現和協調解決工作中出現的問題和困難。要通過完善考核辦法，進一步優化管理運行機制。定期通報延時服務開展情況，及時總結經驗教訓，聽取群眾建議和意見，不斷改進服務態度，提高辦事效率，確保為群眾提供的便捷服務落到實處。市國土、住房、稅務等部門要合理安排工作人員的調休等相關事宜。機關事務局等部門提供好相應的后勤、安保等服務，確保延時服務工作順利開展。

3、加強宣傳，擴大影響。延時服務是一項便民利企的有力舉措，能進一步滿足市民和企業的服務需求。要加大宣傳力度，通過電視、報紙等相關媒體，向全社會宣傳這項服務制度，擴大群眾對此項便民措施的知曉率。