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| 制發(fā)機關 | 中國宜興 |
| 成文日期 | 2014-06-30 |
| 文件類別 | |
| 文件狀態(tài) | 執(zhí)行中 |
各鎮(zhèn)人民政府，環(huán)科園、經濟技術開發(fā)區(qū)管委會，市各街道辦事處，市各委辦局，市各直屬單位：
《宜興市城區(qū)加油站及其周邊環(huán)境整治工作實施方案》已經市人民政府批準，現予印發(fā)。
宜興市人民政府辦公室
2014年6月25日
宜興市城區(qū)加油站及其周邊環(huán)境整治工作實施方案
根據《宜興市2013年城市環(huán)境綜合整治實施方案》（宜政辦發(fā)[2013]111號）和《宜興市2014年城市環(huán)境綜合整治實施計劃》（宜城市整治辦[2014]3號）文件精神，為進一步提升我市加油站整體形象，真正打造我市道路溫馨港灣，現就我市城區(qū)范圍內加油站及其周邊環(huán)境整治工作制定實施方案如下：
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，堅持高點定位、嚴格標準，自查自改、條塊協(xié)同，常抓不懈、落實長效，大力實施城區(qū)加油站及其周邊環(huán)境整治，努力打造又一張整潔靚麗的城市“名片”，成為城市環(huán)境綜合整治工作中的亮點品牌。
二、整治目標
集中半年時間，對城區(qū)加油站在外觀、衛(wèi)生、秩序等方面存在的臟亂差問題進行綜合整治，使加油站及其周邊的環(huán)境明顯改觀，形象明顯提升，經營活動明顯規(guī)范。
三、整治范圍
宜城街道、環(huán)科園、經濟技術開發(fā)區(qū)主城區(qū)范圍內的15家加油站（詳見附件）。
四、整治重點
1、整體形象。對進出口道路、進出口燈箱、罩棚檐口、棚頂、加油機導示牌、站房外墻、圍墻、花壇等基礎設施進行整治，做到無破損、無缺陷、無明顯灰塵、雨跡和污漬，綠化帶植物完好無損壞。根據統(tǒng)一要求使用加油站的照明、用電設備等，加油站內無亂堆亂放、無暴露垃圾，便利店物品擺放整潔。
2、現場秩序。強化“加油十三步”、“收銀六步驟”等規(guī)范化操作，加強車輛引導工作，確保加油站現場管理到位、秩序井然，著力營造安全、和諧、穩(wěn)定的銷售環(huán)節(jié)，確保加油站不發(fā)生責任糾紛、安全環(huán)保等事故。
3、客戶服務。規(guī)范“三聲”、“四位”、“五服務”流程，以服務作為提升品牌的載體，不斷創(chuàng)新服務方式，增加服務內容，彰顯企業(yè)品牌。
五、整治標準
（一）加油站形象“六化”標準：
1、白天營業(yè)環(huán)境“靚化”。做到地面清潔，劃線清晰；油品燈箱、店招清潔；油罐蓋清潔，卸油口清潔、標識正確；加油站進出道口、內部地面要平整無破損；建筑物立面、圍墻墻面清潔。
2、夜間燈光照明“亮化”。做到夜間站內燈光明亮。
3、周邊花壇全部“綠化”。做到花壇無破損、綠化帶無雜草、無雜物、無種植農作物。
4、洗手間空氣“凈化”。做到衛(wèi)生間地面清潔、干爽，洗手臺清潔，水龍頭完好。
5、現場物品擺放“定置化”。做到車輛在制定區(qū)域擺放整齊；消防器材按要求擺放；計量器具擺放規(guī)范；垃圾桶定置定位；各類宣傳旗幡、橫幅擺放整齊且定期出新。
6、便利店商品陳列做到“美化”。做到店內地面清潔，貨架擺放整齊，收銀臺清潔、無雜物。
（二）加油站服務“兩化”標準：
1、加油站員工服務“標準化”。做到上崗期間所有員工統(tǒng)一著裝，工裝整潔，加油時按規(guī)范執(zhí)行，服務態(tài)度良好，使用文明用語。
2、宿舍內務做到“軍事化”。做到宿舍內墻面地面清潔，所有物品擺放整齊劃一，無異味。
六、實施步驟
根據部署安排，城區(qū)加油站及其周邊環(huán)境整治活動自2014年6月份啟動，12月份結束，活動實施步驟及時間安排如下：
1、宣傳動員階段（2014年6月中旬—6月底）
召集領導小組成員單位及城區(qū)站涉及的中石化、中石油、中油石油、貝林達四家成品油經營公司主要負責人開會，統(tǒng)一思想，提高認識，明確開展加油站周邊環(huán)境整治活動的目的、標準和意義。
2、綜合整治階段（2014年7月初—9月底）
要求四家公司開展內部自查，查找問題，整改問題，并將整改情況及時上報。在城區(qū)加油站樹立先進典型，推廣好的做法，充分發(fā)揮樣板站、標桿站的模范作用，以點帶面，全面推動加油站環(huán)境綜合整治工作。
3、總結提高階段（2014年10月初—11月底）
要求四家公司對加油站環(huán)境綜合治理活動的開展情況、整改措施的落實情況和主要成效進行全面自查和認真總結，并形成書面總結報告。并認真對照上報問題及整改情況，結合各站實際情況，認真開展復查和檢查，查漏補缺，及時將匯總的資料上報。
4、檢查驗收階段（2014年12月初—12月底）
組織相關職能部門成立檢查驗收小組，采取常規(guī)檢查和暗查等方式，對15家城區(qū)加油站的環(huán)境綜合治理活動成效進行全面檢查驗收，對整改不到位的站，責令其繼續(xù)整改并達到驗收標準。
七、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認識。開展城區(qū)加油站環(huán)境整治是改善人居環(huán)境、提升城市形象的重要舉措，市各有關部門和相關街道（園區(qū)）要充分認識開展加油站環(huán)境整治工作的重要意義，自覺把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來，樹立全局觀念，以良好的精神狀態(tài)、扎實的工作作風，全身心投入到整治工作中，切實抓緊抓好各項具體措施的落實。
2、加強領導，明確職責。整治工作的涉及面廣、任務繁重，為有力推進整治工作，確保整治工作取得實效，市政府成立由市分管領導任組長，市商務、建設、城管、交通等部門及宜城街道、環(huán)科園、經濟技術開發(fā)區(qū)分管負責人為成員的領導小組，全面負責城區(qū)加油站及其周邊環(huán)境整治工作。領導小組下設辦公室，辦公室設在市商務局，具體負責城區(qū)加油站及其周邊環(huán)境整治的牽頭組織、指導、協(xié)調。各成員單位要進一步提高認識，按照各自職責從緊推進整治工作，市城管局負責加油站的秩序及環(huán)境衛(wèi)生等整治工作，建設局負責加油站的圍墻美化、綠化補缺及維護工作，建設局、交通運輸局按照各自職能負責加油站進出交通道口的規(guī)范工作，宜城街道、環(huán)科園和經濟技術開發(fā)區(qū)要全力支持配合整治工作，并明確專門機構和人員具體負責。
3、試點先行，保持常態(tài)。市整治工作領導小組要選取2—3個加油站先行整治，明確加油站負責人親自抓，工作人員具體抓，分班組、分崗位明確整治任務、落實整治責任，確保整治成效。同時，充分發(fā)揮試點工作的示范效應，以點帶面，整體推進。市各宣傳單位要多渠道、全方位宣傳報道整治工作的進展情況，為實施城區(qū)加油站環(huán)境綜合整治營造良好的社會氛圍。各加油站要將整治工作作為日常管理的一項重要內容，作為服務、品牌內涵的延伸環(huán)節(jié)，常抓不懈，不斷提升加油站服務質量和管理水平，促進加油站規(guī)范管理常態(tài)化。市整治工作領導小組將采取日常檢查、專項檢查、片區(qū)稽查等多種方式，把握整治進度，進行考核通報，確保整治工作取得實效、常態(tài)保持。
附：城區(qū)加油站名單
城區(qū)加油站名單
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公安備案號：32028202000509
